Kedai kopi kecil yang bergantung pada lalulintas kaki terkejut ketika wabak pandemik global menyebabkan orang berada di rumah. Itulah ketika banyak pemilik kedai kopi mengalihkan perhatian kepada teknologi untuk membantu mereka menerima pesanan dan pembayaran dalam talian.

Pengusaha baru juga bergegas untuk membantu perniagaan ini terus beroperasi dengan selamat — dan modal modal ventura mengikutinya. Sebagai contoh, Joe Coffee mengutip beberapa dana untuk membantu kedai kopi menerima pesanan mudah alih, dan Odeko dan Cloosiv bergabung untuk menggabungkan inventori dan aplikasi pesanan mudah alih mereka. Sebagai entiti gabungan, Odeko kemudian mengutip puluhan juta dolar dalam pendanaan bertarikh ventura.

Bila Jack Pawlik dan Avery Durrant menjalankan syarikat perisian kedai kopi Dripos berpusat di New York pada tahun 2019, mereka tidak tahu mereka akan segera menyertai kumpulan ini. Idea asal pasangan ini adalah untuk membantu kedai kopi tempatan membina aplikasi pesanan mudah alih, serupa dengan apa yang ditawarkan oleh Starbucks.

“Semakin kami berinteraksi dengan pengendali dan pemilik kedai, semakin kami sedar bahawa ada masalah yang lebih besar yang sedang berlangsung,” kata Pawlik kepada TechCrunch secara eksklusif. “Kami hampir menambah kepada masalah itu dengan menjadi platform seperti itu.”

Melalui perbualan dengan pemilik kedai, Pawlik dan Durrant belajar bahawa ramai menggunakan sistem titik jual sederhana, seperti Square. Tidak teruk, tetapi tidak “betul-betul sesuai untuk aliran kerja mereka,” kata Pawlik. Banyak kedai kemudian menggunakan lima hingga 10 perisian lain untuk melengkapkan kekurangan.

Pawlik dan Durrant memutuskan untuk menukar arah dan membina alat yang akan menggantikan Square, Toast dan lapan perisian lain dengan satu alat komprehensif.

Dripos menyatukan titik jual; pembayaran mudah alih; pengurusan pekerja dan gaji; kesetiaan dan pemasaran automatik; serta fungsi pentadbiran seperti perakaunan dan perbankan.

Manny Carral, pemilik dan pengendali Revolucion Coffee + Juice dengan lima lokasi di Texas, baru-baru ini menukar lokasinya ke Dripos dan berkata dalam kenyataan bahawa Revolucion adalah salah satu syarikat yang menggunakan lima perkara berbeza, termasuk Toast dan Square.

“Kami berjaya mencapai ini dan banyak lagi melalui Dripos,” kata Carral. “Produk ini telah membolehkan kami menyusun semula operasi harian kami dan memberi kami lebih banyak masa untuk memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan kami.”

Blank Street berhasil menjadikan kedai kopi menarik untuk VC

PenyelapproachDripos telah diterima oleh pelanggan lain juga. Tahun lalu merupakan tahun penuh pertama syarikat dengan alat baru itu; sekarang ia mempunyai kehadiran di kedai-kedai kopi di 46 negeri. Jumlah lokasi yang bergantung kepada Dripos meningkat 400%, dan syarikat tersebut memproses beratus jutaan dolar dalam pembayaran tahunan.

Sekarang syarikat ingin melabur dalam bidang seperti pembangunan teknologi dan go-to-market, jadi Pawlik dan Durrant memastikan $11 juta dalam pendanaan Sari A. Syarikat modal ventura peringkat awal Base10 Partners, yang dikenali dengan pelaburan di Plaid, Instacart dan Figma, memimpin putaran tersebut dan turut diikuti oleh Cota Capital dan kumpulan pelabur malaikat, termasuk rakan kongsi pengurusan Y Combinator Michael Seibel, pengasas Punchh Shyam Rao dan pengasas Bench Ian Crosby. Secara keseluruhan, syarikat telah mengutip $17.3 juta.

Sebagai sebahagian daripada pelaburan, Base10 principal Caroline Broder, yang telah memimpin Sari A, menyertai Lembaga Dripos.

“Kami memiliki keyakinan penuh dalam model perniagaan ini,” kata Broder kepada TechCrunch. “Pada permulaan hubungan kami, menjadi sangat jelas bahawa Jack dan Avery mempunyai visi untuk membina satu set penuh. Mereka membina pelbagai produk untuk dapat datang dan menggantikan perkara seperti perisian pada awal kitaran hidup syarikat. Mereka memahami apa yang diinginkan dan diperlukan oleh pemilik perniagaan ini dan apa yang tidak mereka peroleh. Kemudian mereka membina sesuatu yang sangat khusus untuk mereka. Empati pelanggan itu adalah kualiti yang jarang,”ujar Broder.

B Capital memimpin Sari D $ 53 juta untuk membantu kedai kopi kecil berkembang