Richard Hong mendapati bahawa semasa memperluaskan jenama e-dagang belia lelaki, mendapatkan pelanggan antarabangsa adalah mudah dilakukan. Cabaran datang apabila mencuba untuk menghantar barangan kepada mereka.
“Kami mendapati bahawa pematuhan logistik paket, pematuhan produk dan pemasaran tidak mempunyai teknologi lokalisasi,” kata Hong kepada TechCrunch. “Kami terpaksa membangunkan banyak kemampuan itu di dalam syarikat untuk dapat meluaskan.”
Hong, bekerjasama melalui syarikat e-dagangnya, Pangaea Holdings, berjaya meluaskan sehingga ke tahap di mana majoriti pendapatan - jauh ke dalam angka sembilan - datang dari luar Amerika Syarikat.
Hong dan rakan kongsi Pangaea, Darwish Gani, mula memikirkan bagaimana mereka boleh membantu perniagaan e-dagang lain memperluas ke peringkat antarabangsa. Hanya tidak perlu menakluki halangan yang sama.
Pangaea Holdings, yang membangunkan jenama produk penjagaan diri lelaki, mengumpul $68 juta, termasuk pegangan minoriti dari Eurazeo
Pada Mac 2023, Hong dan Gani memisahkan perniagaan teknologi ke dalam OpenBorder, yang mengumpul $10 juta dalam dana tani. Pada masa itu, syarikat tersebut mempunyai lima peniaga, dan telah berkembang kepada kira-kira 70 peniaga dalam masa setahun. Juga telah meningkatkan jumlah proses sebanyak 10 kali ganda.
Konsep perdagangan lintas sempadan OpenBorder adalah mudah: Memberi peniaga e-dagang akses segera kepada pelanggan antarabangsa melalui automasi keperluan logistik tertentu.
Antara keperluan tersebut termasuk penghantaran, perdagangan, pematuhan cukai dan tol, lokalisasi produk dan pendaftaran pasaran antarabangsa — semua dari satu platform perisian. Peniaga juga boleh menjual di Amazon dan pasaran tempatan dengan pengalaman dua hari seperti Prime, kata Hong.
Dengan pasar lintas sempadan menjadi peluang $2 trilion, OpenBorder tidak berada sendirian dalam usahanya untuk menangani keperluan ini. Sebagai contoh, Nocnoc sedang melakukan sesuatu yang serupa untuk peniaga di Amerika Latin, manakala Keeta menyediakan cara pembayaran lintas sempadan yang lebih mudah.
Sementara itu, Peak XV Partners (sebelumnya Sequoia Capital Asia Tenggara) memimpin pelaburan dan turut bergabung Capital 49 dan Harlem Capital. OpenBorder menggunakan modal ini untuk pembangunan perisian, termasuk perkongsian dan kecerdasan buatan untuk mencari bidang pengurangan kos untuk meningkatkan prestasi. Lembaga juga menambah pelabur Pangaea, Eurazeo, yang mempunyai pengalaman meluas dalam segmen peniaga pengguna.
Banyak peniaga OpenBorder bermula dengan 4% daripada pendapatan datang dari peringkat antarabangsa, tetapi berkembang sehingga 15% atau malah 20%. Pangaea berjaya mencapai lebih dari 50% pendapatannya datang dari pelanggan tidak berada di AS, dan OpenBorder ingin membantu peniaga lain mencapainya dalam beberapa tahun, kata Hong.
“Dengan kami melakukannya, itu memberitahu kami bahawa terdapat potensi sebenar untuk peniaga lain capai, tetapi soalannya ialah, ‘Apakah yang diperlukan untuk mencapainya?’” kata Hong. “Kami mempunyai jawapan yang jelas kepada soalan tersebut dan ingin membantu setiap peniaga mengakses setiap pengguna di seluruh dunia.”
Kita semua patut memberikan perhatian lebih kepada persaingan PDD-Alibaba
