Amazon mungkin sedang mengurangkan teknologi checkout bebas AI Just Walk Out di kedainya untuk memilih troli beli-belah pintar, tetapi Sam's Club yang dimiliki Walmart mengatakan ia sedang menggunakan AI untuk mempercepat teknologi keluarannya sendiri. Daripada memerlukan kakitangan kedai untuk menyemak pembelian ahli terhadap resit mereka ketika meninggalkan kedai, pelanggan Sam's Club yang membayar di kaunter atau melalui aplikasi mudah Alih Scan & Go sekarang boleh meninggalkan kedai tanpa pembelian mereka disemak dua kali.
Teknologi ini, yang diperkenalkan di Consumer Electronics Show pada bulan Januari, kini telah diperkenalkan di lebih dari 120 kelab di seluruh A.S., iaitu 20% daripada jumlah keseluruhan lokasi Sam's Club. Sejak diperkenalkan, syarikat tersebut mengatakan bahawa ia telah mempercepatkan keluaran secara signifikan, dengan ahli meninggalkan kedai 23% lebih cepat. Pembekal berencana untuk memperluaskan teknologi ini ke semua kedainya menjelang akhir tahun.
Sistem ini berfungsi melalui gabungan penglihatan komputer dan teknologi digital yang menangkap imej troli pelanggan dan kemudian mengesahkan pembayaran bagi barang dalam bakul mereka. Sam's Club mengatakan AI digunakan di belakang tabir untuk mempercepat proses tersebut. AI juga belajar dan meningkat seiring waktu kerana ribuan transaksi keluar di seluruh lokasi dianalisis.
Sebelum teknologi dimasukkan, ahli Sam's Club akan terpaksa beratur di pintu keluar kedai untuk menunggu resit mereka disemak. Penyelesaian baru ini membuat mereka bergerak dan membebaskan kakitangan kedai untuk memberi tumpuan kepada tugas-tugas lain.
Syarikat juga memberi tamparan kecil kepada pesaing Amazon semasa mengumumkan pengembangan, mencatat bahawa teknologinya tiba pada masa “peniaga lain mengalami kesulitan untuk menerapkan teknologi serupa secara besar-besaran, dengan beberapa menghentikan usaha” - satu rujukan jelas kepada penarikan Amazon terhadap Just Walk Out. Tambahan pula, Amazon terpaksa mempertahankan kritikan bahawa teknologi AI nya bergantung kepada lebih daripada 1,000 pekerja manusia untuk meninjau transaksi. Amazon berkata pembelajaran mesin telah menghidupkan teknologinya dan kontraktor hanya menanda maklumat AI dan beli-belah untuk memperbaiki sistem.
Sebagai perbandingan, Sam's Club mengatakan bahawa kurang daripada 40 pekerja yang bekerja pada penempatan teknologi keluaran, termasuk kejuruteraan, produk, UX, pemasaran, operasi, dan hartanah.
