Kesatuan Eropah telah memberikan amaran kepada Microsoft bahawa syarikat itu boleh didenda sehingga 1% daripada jumlah perdagangan global tahunannya di bawah rezim pentadbiran dalam talian blok, Akta Perkhidmatan Digital (DSA), selepas syarikat itu gagal memberikan respons kepada permintaan maklumat yang sah berkenaan dengan alat GenAI generative.

Pada bulan Mac, EU telah meminta Microsoft dan beberapa raksasa teknologi lain untuk maklumat tentang risiko sistemik yang ditimbulkan oleh alat GenAI generative. Pada hari Jumaat, Komisi mengatakan Microsoft gagal menyediakan beberapa dokumen yang diminta.

Komisi telah memberi syarikat tersebut sehingga pada 27 Mei untuk memperoleh data yang diminta atau menghadapi penguatkuasaan. Denda di bawah DSA boleh meningkat sehingga 6% daripada pendapatan tahunan global, tetapi maklumat yang tidak betul, tidak lengkap atau mengelirukan yang diberikan sebagai balasan kepada permintaan RFI formal boleh menghasilkan denda berdiri sendiri sebanyak 1%. Itu boleh menjumlahkan denda sehingga beberapa bilion dolar dalam kes Microsoft - syarikat itu melaporkan pendapatan sebanyak $211.92 bilion dalam tahun kewangan berakhir pada 30 Jun 2023.

Kewajipan risiko sistemik platform lebih besar di bawah DSA diawasi oleh Komisi itu sendiri, dan amaran ini duduk di atas kotak alat pilihan kuat yang boleh menjadi lebih mahal bagi Microsoft daripada sebarang penarafan yang mungkin diterimanya atas kegagalan untuk mengeluarkan data atas permintaan.

Komisi mengatakan ia kehilangan maklumat yang berkaitan dengan risiko yang timbul daripada ciri-ciri AI generative enjin carian Bing - khususnya, pihak berkuasa menonjolkan pembantu AI 'Copilot in Bing' dan alat penghasil imej 'Image Creator by Designer'.

EU berkata ia bimbang khusus tentang sebarang risiko yang mungkin ditimbulkan oleh alat-alat itu kepada percakapan awam dan proses pilihan raya.

Komisi memberi Microsoft sehingga pada 27 Mei untuk menyediakan maklumat yang hilang atau menghadapi denda sebanyak 1% daripada pendapatan tahunan. Jika syarikat gagal menghasilkan data tersebut pada masa itu, Komisi juga boleh mengenakan "denda berkala" sehingga 5% daripada pendapatan purata harian atau jumlah pendapatan tahunan di seluruh dunia syarikat tersebut.

Bing telah ditetapkan sebagai enjin carian dalam talian yang sangat besar (VLOSE) di bawah DSA pada bulan April 2023, bermakna ia tertakluk kepada lapisan tambahan kewajipan yang berkaitan dengan meredakan risiko sistemik seperti maklumat palsu.

Kewajipan DSA ke atas platform lebih besar untuk meredakan maklumat palsu menempatkan teknologi AI generative dengan jelas. Golongan teknologi telah menjadi pembabit utama dalam menyuntik GenAI ke dalam platform utama mereka walaupun terdapat kesilapan yang ketara seperti kecenderungan model bahasa besar (LLM) untuk mengarang maklumat sambil mempersembahkannya sebagai fakta.

Alat penghasil imej yang digerakkan oleh AI juga telah terbukti menghasilkan output yang memihak kepada kaum atau berpotensi berbahaya, seperti deepfakes yang menyesatkan. Sementara itu, EU akan mengadakan pilihan raya bulan depan, yang menyebabkan fikiran di Brussels tertumpu pada maklumat politik disinfomasikan oleh AI.

"Permintaan maklumat itu berdasarkan kepada syak Bing mungkin telah melanggar DSA atas risiko yang berkaitan dengan GenAI, seperti 'halusinasi', penyebaran viral deepfakes, serta manipulasi automatik perkhidmatan yang boleh menyesatkan para pengundi," tulis Komisi dalam kenyataan akhbar.

"Di bawah DSA, perkhidmatan yang ditetapkan, termasuk Bing, perlu melakukan penilaian risiko yang mencukupi dan mengambil langkah-langkah pengurangan risiko yang sewajarnya (Bahagian 34 dan 35 dari DSA). Generative AI adalah salah satu risiko yang dikenal pasti oleh Komisi dalam panduannya tentang integriti proses pilihan raya, khususnya untuk pilihan raya ke Parlimen Eropah yang akan datang pada bulan Jun."

Dalam pada itu, seorang jurucakap Microsoft menghantar kenyataan di mana syarikat itu mendakwa "sangat komited untuk mencipta pengalaman dalam talian yang selamat dan bekerjasama dengan pihak berkuasa mengenai topik penting ini".

"Kami telah sepenuhnya bekerjasama dengan Komisi Eropah sebagai sebahagian daripada permintaan maklumat secara sukarela dan kami tetap komited untuk menjawab soalan mereka dan berkongsi lebih lanjut mengenai pendekatan kami terhadap keselamatan digital dan pematuhan dengan DSA," Microsoft juga menulis, menambah: "Di seluruh rangkaian perkhidmatan dalam talian kami, kami mengambil langkah-langkah untuk mengukur dan mengurangkan risiko yang mungkin. Itu termasuk beberapa tindakan untuk mempersiapkan alat kami untuk pilihan raya 2024 dan membantu melindungi pengundi, calon, kempen dan pihak berkuasa pilihan raya. Kami juga akan terus bekerjasama dengan rakan industri kami sebagai sebahagian daripada Pakatan Teknologi untuk Memerangi Penggunaan Menyesatkan AI dalam Pilihan Raya 2024."

Laporan ini dikemaskini dengan komen daripada Microsoft